Все клиенты «МирТелеком» могут пользоваться своим тарифом как в Испании, так и в роуминге в странах Европейской экономической зоны.

Страны ЕЭП: Германия, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Дания, Испания, Эстония, Словакия, Словения, Финляндия (включая Аландские острова), Франция (включая Мартинику, Гваделупу, Сен-Мартен, Французскую Гайану, Реюньон и Майотту). , Греция, Венгрия, Ирландия, Исландия, Италия и Ватикан, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Норвегия, Нидерланды, Польша, Португалия (включая Мадейру и Азорские острова), Соединенное Королевство (включая Гибралтар), Чешскую Республику, Румынию и Швеция.

-Андорра не принадлежит к ЕЭП, звонки, которые вы делаете или получаете, не будут включены в ваш тариф.

Услуга «Роуминг и международная связь» по умолчанию активирована на вашей линии МирТелеком. Помните, что вы должны выключить и включить терминал в стране, которую вы посещаете, телефон автоматически подключится к сети с лучшим покрытием, с которым у МирТелеком есть роуминговые соглашения.

Важно: такие страны, как Андорра или Швейцария (среди прочих) не входят в ЕЭП, поэтому в роуминге действует другой тариф.

Ваш мобильный тариф действителен в Испании и в любой стране Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Однако во избежание злоупотреблений вводятся правила, ограничивающие очень интенсивное или постоянное использование роуминга.

Согласно европейским нормам, существует несколько видов ситуаций в которых проявляется злоупотребление роумингом на территории ЕЭП. В этих случаях предполагается дополнительная оплата. Считается, что вы злоупотребляете роумингом, если:
1. Ваше потребление и ваше присутствие в роуминге преобладают над вашим потреблением и присутствием в Испании за последние четыре месяца. Ваше использование роуминга в ЕЭП за последние четыре месяца отслеживается и проверяется, выполняются ли одновременно следующие два условия:
• Потребление данных в роуминге EЭП выше, чем в Испании.
• Количество дней эксклюзивного присутствия в роуминге EЭП больше, чем количество дней проведенных в Испании.
2. Ваше использование мобильной линии осуществляется исключительно в роуминге ЕЭП в течение последних 2 месяцев, без каких-либо национальных расходов по вашей линии за этот период.

Помните, что мы никогда не начнем взимать дополнительную плату за роуминг, не отправив вам предупреждающее SMS-сообщение. Эта доплата никогда не будет применяться к услугам связи, полученным до уведомления, а только для последующего пользования мобильной связью в роуминге.

Если мы обнаружим, что ваше пользование услугами связи Миртелеком в роуминге ЕЭП выходит за рамки разумного и  имеет признаки злоупотребления в соответствии с нормативными актами ЕС, то мы отправим вам SMS с уведомлением.
С этого момента у вас будет 2 недели, чтобы изменить схему использования мобильной связи и вернуться к разумному использованию роуминга в ЕЭЗ. Это означает, что в течение этих 14 дней после получения SMS-уведомления у вас должно быть больше присутствия и потребления в Испании, чем в роуминге EEE.
• Если ваша модель пользования мобильной связью в течение 14 дней изменилась, вы получите SMS-сообщение, подтверждающее, что вы вернулись к допустимым рамкам использования роуминга в ЕЭП, и, следовательно, вы продолжите использовать свой национальный тариф в роуминге EЭП без дополнительных сборов.
• Если нет, вы получите еще одно SMS-сообщение, которое предупредит вас о начале дополнительных сборов за потребление данных (интернет) в роуминге. С этого момента пользование услугой передачи данных  (интернет) будет происходить по тарифу 0,0053 евро / МБ (включая НДС).
Таким образом, если после получения этого SMS вы потребляете 1 ГБ в роуминге ЕЭП, то это будет стоить вам 5,45 евро.

Мы будем проверять вашу модель пользования мобильной связью в роуминге в начале каждого месяца, чтобы убедиться, что она больше не имеет признаков злоупотребления. Если вы вернетесь к использованию роуминга в допустимых пределах, мы отправим вам SMS-сообщение, дабы уведомить вас об окончании дополнительных сборов. С этого момента вы можете вернуться к пользованию мобильной связью в роуминге ЕЭП в соответствии со своим национальным тарифом без дополнительных сборов.

Если продолжится использование роуминга за пределами политики его разумного использования, то по прежнему будет взыматься дополнительный сбор за его использование на территории ЕЭП.

Нет. Пока с вас взымается дополнительная плата при злоупотреблении роумингом EЭП, то только те данные (интернет), которые вы используете в Испании, будут вычитаться из объема данных предусмотренных вашим тарифом.

В настоящее время ограничения на использование роуминга в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП) не распространяются на использование голоса и SMS.

Нет, дополнительный сбор применяется только к тем линиям мобильной связи, которые вышли за пределы допустимого использования данных (интернета) в роуминге на территории ЕЭП.

Не волнуйтесь, регламент ораничений разработан таким образом чтобы граждане, могли безопасно путешествовать по европейскому экономическому пространству оставаясь на связи, но в то же время чтобы предупредить преимущественное и исключительное использование услуг национального оператора в роуминге ЕЭП.

Да. Если ваше пребывание в стране ЕЭП, например в Италии, будет продолжительным, вы можете получить уведомления о злоупотреблении роумингом ЕЭП. В этом случае, если вы не вернетесь в Испанию, вам придется оплачивать услугу передачи данных (интернет), потребленные в Италии, из расчета 0,53 евро / МБ (включая НДС). 1 ГБ в роуминге обойдется вам в 5,45 евро.

Нет. Все эти условия применяются только в странах ЕЭП, где можно использовать национальный тариф без дополнительных затрат. В странах, не входящих в ЕЭП, цена роуминга не зависит от вашего тарифа в Испании.

Когда вы находитесь за пределами ЕЭП, по умолчанию применяется базовая ставка роуминга соответствующая зоне в которую входит эта страна.